自建院以来,收费处作为医院的窗口单位认真贯彻执行医院的各项规章制度,增强服务意识,牢固树立“微笑服务，真诚待人，全心全意为广大患者服务”的服务理念，严谨工作作风，端正工作态度,积极探索改进工作方式方法,逐步实现了收费处工作的正规化、系统化管理，打造出一支工作态度严谨，专业素质过硬，服务意识过强的财务团队。
        收费处所有在职人员均经过相关的财务会计知识学习并从事财会类工作多年，工作经验丰富，业务素质过硬，服务意识强。
        在严格贯彻执行医院规章制度的前提下，收费处以最大限度的提高科室效能为出发点，根据本科室的工作性质积极探索改进工作方式方法，简化业务流程，使工作效率得到了显著提高，大大缩短了患者在缴纳费用环节所花费的时间。
        长期以来，收费处全体工作人员始终坚持以“微笑服务、真情服务”为宗旨，怀着一颗感恩之心真诚、热情的服务于每一位患者，耐心、细致的为患者答疑解惑，在构建和谐医患关系中始终保持着“零投诉”的优异成绩。